ФАК (Често постављана питања)

Откривена најчешће постављана питања:

1) Колико је сигурна моја онлајн наруџба?

О: Када купујете путем интернета помоћу кредитне картице, сви ваши подаци се уносе на ССЛ безбедну веб страницу. Затим се ваши подаци шифрују ССЛ и шаљу директно у мрежу нашег добављача кредитних картица, где је ваша картица и трансакција одобрена и одобрена.

Подаци ваше кредитне картице се не чувају на нашим серверима.

Ако се одлучите за употребу ПаиПал, све ваше информације остају уз ПаиПал и потпадају под њихов протокол шифрирања и сигурности. Немамо приступ ниједној вашој ПаиПал појединости осим адресе е-поште клијента.


2) Које методе плаћања прихватате?

О: Прихватамо све главне кредитне картице (ВИСА, Мастерцард, АМЕКС), ПаиПал плаћања и Аппле Паи.

Не прихватамо личне чекове, новчане налоге, директне банковне трансфере, плаћање дебитним картицама или готовину при испоруци.

Све поруџбине у УСД (амерички долар). Док ће се садржај ваше кошарице приказивати у вашој локалној валути, вршит ћете наплату користећи УСД по тренутно важећем курсу.

3) Када могу очекивати да ће мој пакет стићи?

A: Плус & Минус Цо. партнери са глобалним трговцима и занатлијама како би вам обезбедили најбоље цене и најинтересантније производе. 

Наш систем је високо аутоматизован, и добићете е-пошту и СМС поруку (ако обезбедите бр. Мобилног телефона, када се наруџба обрађује. Можете пратите наруџбу путем интернета да видим напредак.  

Достављамо било где у свету, па ће то зависити од земље у којој пребивате, а не од свих наших роба са истог места као што су Тибет, Сједињене Државе, Кина, Европа, Тајланд итд. Може потрајати од 7 до 30 дана просек. Ово у великој мери зависи од царине и процеса увоза у вашој земљи. Испод су најтипичнији временски оквири за ваш регион. 

  • САД:Просечно између 5 - 35 дана 
  • Канада:Просечно између 5 - 35 дана
  • Европа:Просечно између 10 - 35 дана
  • Аустралија:Просечно између 8 - 30 дана
  • Сви остали:Просечно између 30 - 60 дана

 * Имајте на уму да за то време, када су ланци снабдевања погођени због проблема везаних за Цовид-19, укупно време испоруке може бити мало веће, због кашњења поштара и превозника.


4) Ставио сам поруџбину нисам добио е-поруку са потврдом?

О: Молимо вас да приликом наручивања проверите да ли је адреса е-поште тачна. Молимо вас да проверите своју фасциклу СПАМ или ЈУНК да бисте видели да ли је тамо послата ваша потврда е-поште.

Ако од нас уопште нисте добили ништа, можда сте погрешно унели своју адресу е-поште, пошаљите нам е-маил на суппорт@плусминусцо.цом  са вашим бројем наруџбе и ми ћемо то испитати за вас.

5) Када могу очекивати податке о праћењу? Нисам добио никакву е-пошту са обавештењем о потврди наруџбе или праћењу, где то могу да добијем?

О: Обично шпедитери полако ажурирају свој систем (може проћи неколико дана пре него што добијете праћење, а треба и времена да се ажурира). Сви наши глобални добављачи пружају бројеве за праћење, ми нудимо 100% гаранцију задовољства.

6). Како могу да пратим своју поруџбину?

О: Једном када пошаљете наруџбу, добићете е-пошту са свим детаљима о поруџбини и јединствени ИД наруџбе. Можете кликнути на „Прати Мој Налог у горњем десном углу, поред „Мој налог“, и почните да пратите своју поруџбину. 

Имајте на уму да када је пакет у транзиту са једне локације на другу локацију / државу, може проћи неколико дана да се статус наруџбе ажурира, па будите стрпљиви. 

7). Политика поврата / размене

О: Примио сам мајицу и не одговара баш тачно? Само посегните за коришћењем и ми се можемо побринути за вас. Све што требате учинити је послати на нашу адресу овде у Сједињеним Државама. По повратку, извршит ћемо вам поврат новца, а ви можете извршити наруџбу по жељи. 

8). Да ли ћете радити са блогерима, познатим друштвеним медијима, моделима итд?

О: Генерално да, пошаљите нам своје податке, налоге на друштвеним медијима и све друге корисне информације на адресу суппорт@плусминусцо.цом и ми ћемо га прегледати. Можете и да погледате наше Партнерски програм

9). Да ли прихватате поруџбине на велико? 

О: У зависности од величине наруџбе и вашег предузећа, могуће је. Пошаљите нам е-пошту на админ@плусминусцо.цом